Política de Privacidade da Pocket House

A Pocket House Eventos oferece espaços e serviços para eventos corporativos. Esta página explica como tratamos os dados que você fornece ao pedir informações ou orçamento, preencher um formulário de anúncio ou conversar conosco.

1. Quem é responsável pelos dados

A Pocket House Eventos é responsável pelo atendimento e pelas decisões sobre o uso dos dados enviados aos seus canais comerciais. Para dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais, escreva para andrea@pockethouse.com.br.

2. Quais dados recebemos

• Nome, telefone, e-mail e empresa informados em formulários instantâneos, no site ou em conversas.

• Informações do evento e outras respostas que você preencher ou enviar no atendimento.

• Mensagens trocadas com a equipe pelo WhatsApp e registros necessários para dar continuidade ao atendimento.

• Dados de origem do contato, como formulário, campanha e anúncio, quando a plataforma os disponibilizar.

3. Para que usamos os dados

Usamos esses dados para responder ao seu contato, entender a necessidade do evento, preparar propostas, organizar o relacionamento comercial e acompanhar o atendimento. Também podemos medir o resultado dos nossos anúncios. Quando houver autorização separada e aplicável, poderemos enviar comunicações promocionais. O envio de um formulário de orçamento, por si só, não autoriza mensagens promocionais não relacionadas ao pedido.

4. Como os dados chegam ao atendimento

Ao enviar um formulário instantâneo da Meta, suas respostas chegam à Pocket House e podem ser registradas no nosso CRM, inclusive como resumo visível para a equipe na conversa associada ao contato. O botão “Conversar no WhatsApp” na tela final abre o aplicativo de mensagens; a conversa começa quando você decide enviar a mensagem. Nos anúncios direcionados ao WhatsApp, podemos receber informações de origem do anúncio quando a plataforma ou o provedor de mensagens as disponibilizar.

5. Compartilhamento e fornecedores

Usamos serviços de tecnologia para receber formulários e mensagens, armazenar registros do CRM e medir campanhas. Nesta operação, isso inclui Meta, Supabase, Z-API e ManyChat. Para mensurar etapas comerciais na Meta, identificadores de contato podem ser transformados por hash antes do envio à API de Conversões; o hash continua sendo um dado relacionado ao contato para fins de correspondência. Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil.

6. Prazo e proteção

Conservamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento, para obrigações legais e para a proteção de direitos. Quando não houver mais uma dessas necessidades, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso. Limitamos o acesso à equipe autorizada e adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais aos dados tratados.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento. Envie seu pedido pelo contato indicado na seção 1. Alguns registros podem precisar ser preservados por obrigação legal ou exercício regular de direitos.

8. Atualizações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos canais e no tratamento dos dados. Última atualização: 25 de setembro de 2026.